Geostar Oy:n verkkokaupan ehdot

Geostar Oy verkkokaupasta voivat tilata tuotteita yritykset ja julkisyhteisöt (myöhemmin yritysasiakkaat), jotka haluavat ostaa esim. maan- ja rakennusmittaukseen, teollisuusmittaukseen, GPS-paikannukseen ja tiedonkeruuseen liittyviä kojeita, varusteita, pienmittausvälineitä ja ohjelmistoja Suomeen sekä esim. huoltopalveluita Suomesta.

Alempana olevat ehdot koskevat yritysasiakkaita. Mikäli olet yksityishenkilö eli kuluttaja-asiakas ja haluat ostaa verkkokaupassa olevia tuotteita, ota yhteyttä Geostar Oy:n henkilökuntaan p. 09-2532 5000 / myynti.

Geostar Oy:n verkkokauppa on Geostar Oy:n ylläpitämä kauppapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Geostar Oy. Verkkokaupan teknistä alustaa ylläpitää ToimiSait. Verkkokaupan sisältöä ylläpitää Geostar Oy ja viestintätoimisto Mediakonttori.

Nämä sopimusehdot koskevat verkkokaupasta tilattavia tuotteita. Verkkokauppa toimii myös Geostar Oy:n tuotteiden esittelypaikkana, joten kaikki tuotteet eivät ole tilattavissa verkon kautta. Tilattavissa tuotteissa näkyy hinta (alv 0%). Tuotteita, joissa ei näy hintaa, voitte tilata tai pyytää tarjousta esimerkiksi puhelimitse tai sähköpostilla.

Sopimuksen pääkohdat, jotka käsitellään tarkemmin myöhemmin:

1. Niissä tuotteissa, jotka ovat tilattavissa suoraan verkkokaupasta, on hinnat (alv 0%) esillä. Muista tuotteista saa hintatiedon esim. puhelimitse tai sähköpostilla suoraan Geostarista.
2. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Verkkokaupassa oleva kuva saattaa poiketa oikeasta tuotteesta.Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa.
3. Hintaan lisätään voimassa oleva arvonlisävero laskutuksen yhteydessä.
4. Yritysasiakkaan maksutapana on lasku, joka lähetetään asiakkaalle laitetoimituksen jälkeen. Geostar Oy voi joissain tapauksessa lähettää tuotteen myös postiennakkona. Geostarilla on mahdollisuus valita asiakkaansa.
5. Kun tuote tilataan verkkokaupasta, Geostarista otetaan tarvittaessa yhteys asiakkaaseen ja tilaus vahvistetaan sekä tilausaika- ja -tapa sovitaan.
6. Toimitustapa voi olla esim. posti, matkahuolto, lentoteitse tai lähettiyritys.
7. Tarjoustuotteet ovat yleensä varastotavaraa ja saatavissa heti. Muiden tuotteiden toimitusaika riippuu kojeiden saatavuudesta.
8. Tuotteen takuuaika vaihtelee tuotteittain. Takuuaika on yleensä mainittu verkkokaupasta tilattavan tuotteen tuotetietojen yhteydessä.
9. Laskukopio tai ostoskuitti tulee säilyttää takuuta varten. 
10. Kaikista takuukorjauksista tai takuupalautuksista on ilmoitettava etukäteen Geostar Oy:lle
    sähköpostilla huolto@geostar.fi
11. Takuulle on rajoituksia, joista tarkempi erittely näissä ehdoissa.

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen
1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot. Tilauksen vastaanottoa nopeuttaa, jos mainitset tilauksessa myös yrityksen y-tunnuksen. Asiakas vastaa siitä, että tiedot ovat oikein.

1.2 Geostar Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Geostar Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin. Geostar Oy voi käyttää asiakastietoja esim. tuotetiedotteisiin ja markkinointiin.

1.3 Tilauksen jättämisen jälkeen Geostar Oy ottaa tarvittaessa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse sopiakseen tarkemmin toimitustavan ja -ajan sekä mahdolliset muut asiat.

1.4 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä esimerkiksi huonosta saatavuudesta johtuen.

1.5 Geostar Oy:n vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.6 Kaikki Geostar Oy:n verkkokaupassa myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu tuotteen tietoihin verkkosivuilla ja kysy lisätietoja Geostar Oy:stä.

1.7 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Geostar Oy voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo, kuten jos esim. 1000 euron kojeen hinta verkkokaupassa on 100 euroa.

1.8 Geostar Oy ei ole vastuussa valmistajien tai jälleenmyyjien sivuilla olevista tiedoista.

1.9 Geostar Oy varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

2. Hinnat
2.1 Verkkosivuilla olevat hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Arvonlisävero on yleensä 22 prosenttia, joka lisätään hintoihin laskutuksen yhteydessä.

2.2 Hinnat eivät sisällä kuljetusta. Mikäli asiakas haluaa, että tuotteen kuljetuksessa käytetään jotain tiettyä tapaa tai yritystä, tästä tulee mainita erikseen. Tuotteen hinnat ovat vapaasti varastossamme.

2.3 Geostar Oy myy tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Geostar Oy varaa oikeuden muuttaa hintoja esim. valuuttakurssimuutoksen takia. Kuitenkaan pieniä kurssimuutoksia ei huomioida.

2.4 Tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme, mutta asiakkaan on itse selvitettävä tuotteen tarkemmat ominaisuudet ja soveltuvuus omaan työhönsä Geostar Oy:stä. Lisätietoa tuotteista saa Geostar Oy:n henkilökunnalta esim. puhelimitse, sähköpostilla ja messuilta.

3. Toimitus
3.1 Geostar Oy ottaa tarvittaessa yhteyttä asiakkaaseen tilauksen jälkeen, jolloin Geostar Oy vahvistaa tilauksen ja toimitusajan sekä sopii asiakkaan kanssa toimitustavan. Varastossa oleva tavara on asiakkaalla yleensä 1-3 työpäivän käsittelyajalla ja kuljetusajalla. Muille kuin varastossa oleville tuotteille on pidempi toimitusaika riippuen tuotteiden saatavuudesta. Geostar Oy pyrkii ilmoittamaan asiakkaalle verkkokaupasta tilattujen tuotteiden käsittelyn- ja toimitusaikojen viivästymisestä.

3.2 Toimitusehto verkkokaupan tuotteilla: vapaasti varastostamme Helsingissä.

3.3 Jos lähetät tavaraa meille päin, kuten huoltoon, muista säilyttää palautusasiakirjat ja kuljetusliikkeen kuittikopio/seurantanumero.

4. Maksuehdot
Asiakassuhteesta riippuen maksuehto on yleensä 14 pv netto.

5. Takuu
5.1 Takuu raukeaa, jos koje on huollettu muualla kuin Geostar Oy:ssä tai sen n valtuuttamassa huollossa.

5.2 Takuuaika riippuu tuotteesta. Takuu on myyjän tai aikaisemman myyntiportaan vapaaehtoisesti antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä että tuote toimii määräajan. Geostarin mittakojeille antama takuu on yleensä 0,5-3 vuotta.

5.3 Geostar Oy vastaa vain itse antamastaan takuusta. Takuuaika koskee itse tuotetta ja esimerkiksi tuotteen akulla saattaa olla lyhyempi takuuaika.

5.4 Takuu-aika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä ja kestää tuotteelle annetun takuuajan. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

5.5 Geostar Oy ei vastaa muualla kuin Geostar Oy:n merkkihuollossa tehdyistä huolloista tai korjauksista.

5.6 Ostajan on ilmoitettava virheestä Geostar Oy:lle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

5.7 Tuotteet takuuhuoltoon aina:
a) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna).
b) Mukana kopio kuitista, lähetteestä tai laskusta.
c) Mukana seloste viasta tai vauriosta, jonka takia tuote palautetaan. Selosteen mukaan pitää laittaa tieto myös mukana lähetyistä muista lähetyistä tuotteista, kuten latureista, virtajohdoista tai tiedonsiirtokaapeleista.
d) Jos huoltoon tulevassa laitteessa on säilytettävää dataa, kuten mittaustietoja, asiakkaan pitää ottaa niistä itse varmuuskopiot. Geostar Oy ei vastaa huollon yhteydessä hävinneistä mittaus- tai muista kojeessa olevista tiedoista.
e) Jos asiakas haluaa, että Geostar Oy ottaa tiedoista varmuuskopion, siitä on aina erikseen mainittava huoltoon.

5.8 Geostar Oy voi lähettää tuotteen edelleen päämiehelle tarkistukseen tai huoltoon tai käyttää yhteistyökumppaneita huoltotyön suorittamiseksi. Lisätietoa Geostar Oy:n huollosta 09-2532 5000.

5.9 Kun lähetät meille jotain, lähetä tuote sen omassa kuljetuslaatikossa tai muista pehmustaa paketti hyvin, pakkaa tuote tarvittaessa antistaattisesti ja lähetä tarvittaessa särkyvänä. Kun käytät palautuksessa alkuperäistä paketointia ja pehmustetta, varmistat tuotteen perille saapumisen ehjänä.

5.10 Takuuvaihdossa tai -korjauksessa emme vastaa tuotteen sisällä olevan tiedon säilyttämisestä. Mikäli asiakas haluaa esim. mittaustiedoista varmuuskopioinnin, siitä on sovittava erikseen.

6. Reklamaatiot
6.1 Tee reklamaatio aina suoraan Geostar Oy:lle mielellään sähköpostilla tai faksilla tai kirjeitse.
6.2 Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tai sisältää tuotteita, jotka eivät kuulu kyseiseen kokoonpanoon.